So sollen die Abläufe im Bürgerservice für alle Beteiligten besser planbar und effizienter gestaltet werden. Für die Bürgerinnen und Bürger bietet die Terminvereinbarung insbesondere den Vorteil, dass sich die Wartezeiten reduzieren lassen. Durch eine gezielte Steuerung der Besucherzahlen kann besser verhindert werden, dass mehrere Personen gleichzeitig ohne Termin vorsprechen und dadurch längere Wartezeiten entstehen.
Auch für die Mitarbeitenden schafft die feste Terminstruktur bessere Voraussetzungen für eine strukturierte Organisation des Arbeitstages.
Arbeitsabläufe können gezielter geplant und vorhandene personelle Kapazitäten sinnvoller eingesetzt werden.
Das Meldeamt kann ohne Termin nur noch in dringenden Einzelfällen aufgesucht werden. Mit Wartezeiten ist dann allerdings zu rechnen.
Insoweit empfiehlt die Stadtverwaltung eine Terminvereinbarung unter www.mayen.de/terminvereinbarung.